রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

cbb66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
cbb66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সহায়তায় গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে
সামাজিক মাধ্যম cbb66-এর অফিশিয়াল চ্যানেলে বার্তা পাঠিয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন
সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি। লগইনে OTP যাচাই, এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না

OTP যাচাই

লগইন ও লেনদেনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় যাতে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজন মেটানোর জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও মোবাইল ব্রাউজিং সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান বা ইমেইল করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম যাচাই করব এবং প্রয়োজনে নিরাপত্তা পদক্ষেপ নেব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ বসবাসকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।